Hola!
Les dejo esta pagina llamada ReviewPro, es un website que permite tener un concentrado de todas las opiniones (Tripadvisor, Booking.com, etc.) que deja la gente de otros hoteles de nuestra competencia, tanto buenas, neutrales y negativas.
https://secure.reviewpro.com/app/reviews/tracking?pid=88228&fd=2016-01-01&td=2016-07-07&gid=52805
(El acceso lo encontraran en la lista mas reciente de contraseñas)
Una herramienta muy útil que les permitirá tener una idea de las experiencias y la mentalidad de los huéspedes en otros lugares, prevenir y aprender como lidiar con situaciones basadas en estas opiniones, proponer nuevas ideas y mejorar el servicio que ofrecen.
valijerosblog 